珠江投资－合生创展集团营销管理中心 来访客户接待程序详细介绍

（一）接待看楼顾客是指顾客前来销售现场咨询楼盘情况，销售人员引领顾客参观示范单位，向顾客介绍公司概况，项目开发情况，小区配套设施，楼宇结构，积型及了解顾客需求等；接待工作做得好与否直接影响到顾客的购房意向，规范这一行为是开展销售工作的首要一环； （二）接待工作按操作程序可分为三个步骤，即：现场咨询、信息反馈、客户跟踪，其工作流程如下： .........................

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