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| 鸿盈物业文件（综合服务目录）详细介绍 |
前言
服务模式
服务理念与服务意识
服务沟通
客户需求的识别
客户资源控制
职责、制度、规定
品质部服务职责
客户服务职责
安管队长职责
安管员职责
大堂岗职责
车场岗职责
道口岗职责
巡逻岗职责
清洁工职责
花工职责
维修工职责
会所工作职责
24小时值班制度
交接班制度
便民维修承诺制
回访制度
安全工作重大事项报告制度
标识标牌管理制度
巡逻制度
清洁卫生责任制
消防责任制
停车卡发放制度
车场管理规定
营业性停车场管理规定
大厦私家车位停车管理规定
摩托车、自行车存放管理规定
计算机网络管理规定
监控录像带管理规定
对讲机使用管理制度
橡胶警棍使用管理规定
游泳池安全管理规定
安全用电、电水、用气管理规定
限制饲养家禽家畜及宠物和管理规定
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