客户关系管理系统实施的研究报告详细介绍

目      录 一．引言 二．日本花王（上海）公司信息技术/信息系统的描述 2.1  日本花王（上海）公司组织基本情况介绍 2.2  客户关系管理系统的具体实施与分析 三．就项目而言，成功因素有哪些 四．组织建立信息技术和信息系统的参考建议 五．参考文献列表

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