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XX物业公司全套作业手册（岗位职责、工作程序、管理办法、作业标准等） |
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2008.10.7 |
| 文件编号 文件名称 WH-HJ-C-01-01 总经理职责 WH-HJ-C-01-02 办公室职责 WH-HJ-C-01-03 办公室主任岗位职责 WH-HJ-C-01-04 文员职责 WH-HJ-C-01-05 仓库保管员职责 WH-HJ-C-01-06 财务部职责 WH-HJ-C-01-07 财务部经理职责 WH-HJ-C-01-08 会计职责 WH-HJ-C-01-10 保安部职责 W… |
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物业管理最为完整系列文件 |
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28 |
2008.10.6 |
| 本系列文件完整地概述了物业管理公司组成、职能、基本业务、护卫、消杀、物管、服务等系列，还涵盖了业主手册、二次消防、施工管理等系列文件，具有较高珍藏价值，值得学习和吸收。 |
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树荫物业质量手册 |
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7 |
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2008.10.6 |
| 00 目录 01 前言（公司的历史） 02 质量手册更改页 03 发布令 04 任命书 05 质量方针 06 质量目标 1. 质量手册的管理 2. 目的和适用范围 3. 术语和定义 4. 质量管理体系总体要求 5．管理职责 6．资源管理 7．产品实现 8．测量、分析和改进 9．程序文件清单 10.法律法规清单 |
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树荫物业公司程序文件 |
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3 |
20 |
19 |
2008.10.6 |
| 共138页 1.目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训或采取其他措施以满足规定要求。 2.适用范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。 3.职责 3.1行政人事科 a．负责编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》； b．负责《公司年度培训计划》的制定及监督实施； C．负责上岗基础教育； d．负责组织对培训效果进行… |
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第一太平物业管理手册-工程部分 |
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2008.9.24 |
| 第一太平物业管理手册(工程部分)
物业管理日常行为规范\工作表格等.
包括:
综合维修运作手册()
弱点运作手册
强电运作手册
暖通运作手册
工程部运作手册
全面介绍顶级物业管理的运作要求. |
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经典物业管理方案 |
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140 |
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2008.9.18 |
| GLFA001.目录 GLFA002.前言 GLFA003.物业管理要点 (1)一种模式 (2)二项承诺 (3)三个重点 (4)四项措施 GLFA004.拟采用的管理模式 (1)物业管理架构 (2)物业管理岗位编制 GLFA005.员工招聘 (1)高层物业管理人员 (2)物业管理部 (3)工程管理部 (4)安全管理部 (5)财务管理部 GLFA006.物业管理人员培训 (1)新员工上岗培训 (2… |
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金龙地产公司物管咨询报告（经典） |
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3 |
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2008.9.18 |
| 总计230余页一、管理服务费及代收代缴费收取率国优标准 98％承诺指标 98％测定依据 实收费用额/应收费用总额×100％≥98％质量保证措施 1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。 2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。 3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。 4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。 5、对… |
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某物业公司护卫业务手册 |
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2008.9.12 |
| 第一节 安护部职责范围及各岗位职责安护部职责范围一、 协助公安部门做好治安防范和消防安全管理工作，实行24小时全天候巡查制度，维护小区住户的生命、财产安全。二、 加强对外来人员进出的管理，禁止各类闲杂人员、流动商贩等进入小区。三、 负责小区车辆的疏导和管理工作，维护小区内道路通畅和车辆安全。 安护主管岗位职责一、 负责部门职责范围内各项工作的计划组织、监督、落实工作，对部门工作负责。二、 负责制… |
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楼宇接管入伙手册 |
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2008.9.12 |
| 楼宇接管验收工程验收程序 楼宇建筑接管验收记录表 楼宇给排水接管验收记录表 楼宇电气接管验收记录表 公用机电设备验收单 公用建筑、小型设施验收单 室外给排水验收单 公用建筑设施交接单 楼宇接管验收移交工程资料清单 楼宇验收中发现问题的解决办法 新接楼宇的入伙 接管验收记录 工程质量问题处理通知单 |
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