住宅收楼注意事项--全		3	6	84	2008.6.3
	朋友收楼时我帮忙收集的一些比较有用的东西，希望对要收楼的朋友有些帮助。

	物业验收工作流程图		2	30	270	2007.10.11
	物业管理书籍\物业验收工作流程图，共84页

	大厦业户手册		3	8	177	2007.10.11
	深圳市龙城物业管理有限公司 一． 大厦概况及管理人介绍 二． 大厦服务项目 1． 物业管理处办公地点、管理范围、服务电话等 2． 清洁服务 3． 保安服务 4． 维修服务 5． 用餐服务 6． 饮用水服务 7． 投诉受理 三．费用收取 1．综合服务费收费项目及标准 2．管理费押金 3．交费时间及办法 4．空调供应时间及费用 四． …

	物业管理英语专门词汇汇编		1	136	1137	2007.9.29
	物业管理英语专门词汇汇编涵盖绝大多数常用物业专业英语，是物业管理人员及房地产项目管理人员的必备。

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